La concurrence est illusoire a mon avis, parce que les entreprises se différencies pour se concurrencer. Mais pour un service communautaire, soit elles sont suffisamment différentes pour avoir deux communautés distinctes (comme Twitter a complété Facebook par exemple), soit elles sont trop semblable et l'une va mourir et l'autre gagner le monopole (comme YouTube face à ses concurrents).

Le coup du changement pourrait changer les choses, mais les entreprises contourneront ce problème en trouvant d'autres moyens pour enfermer leurs utilisateurs (course aux fonctionnalités, incompétence volontaire dans l'application des standards,...)